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ゲームが動作しない場合

ゲームが動作しない場合は、以下の手順を順に試してみてください。

ブラウザキャッシュの削除

(1) 一旦ゲームのページを閉じてください。
(2) ブラウザのキャッシュを削除してください。

Windows Internet Explorer 7 の場合

  1. メニューから[ツール]>[インターネットオプション...]を選択します。
  2. [全般]タブにある閲覧の履歴の[削除]ボタンを押します。
  3. インターネット一時ファイルの[ファイルの削除]ボタンを押します。
  4. 確認用のダイアログで[はい]ボタンを押します。
  5. 戻った画面で[OK]ボタンを押します。

Windows Internet Explorer 8 の場合

  1. メニューから[ツール]>[インターネットオプション...]を選択します。
  2. [全般]タブにある閲覧の履歴の[削除]ボタンを押します。
  3. インターネット一時ファイルにチェックをつけます。
  4. [削除]ボタンを押します。
  5. 戻った画面で[OK]ボタンを押します。

Windows Firefox の場合

  1. メニューから[ツール]>[オプション...]を選択します。
  2. 表示されたウインドウで[詳細]の[ネットワーク]タブを選択します。
  3. キャッシュの[今すぐ消去]ボタンを押します。
  4. [OK]ボタンを押します。

Mac OS Firefox の場合

  1. メニューから[Firefox]>[環境設定...]を選択します。
  2. 表示されたウインドウで[詳細]の[ネットワーク]タブを選択します。
  3. キャッシュの[今すぐ消去]ボタンを押します。

Mac OS Safari の場合

  1. メニューから[Safari]>[キャッシュを空にする...]を選択します。
  2. 確認用のダイアログで[空にする]ボタンを押します。
(3) ブラウザを閉じ、再度立ち上げてゲームにアクセスしてください。

Flash Player の再インストール

Flash Playerの更新に失敗し古いバージョンと新しいバージョンが混在している可能性があるため、一度、Flash Playerをすべてアンインストールし、あらためて最新版をインストールのうえご確認ください。
Flash Player ダウンロード

ブラウザの更新

ブラウザのアップデートを行い、最新バージョンにしてください。
Internet Explorer: Windows Update
Firefox: [ヘルプ>ソフトウェアの更新を確認]
Safari: ソフトウェアアップデート

Flash Playerの状態を詳しく確認

Adobeのサイトにある「Flash Player レスキュー!」のページに、確認手順が詳しく掲載されていますので、こちらをお試しください。
Flash Player レスキュー! - Flashムービーや動画サイトが見られない

解決しない場合

解決しない場合は、具体的な症状と、お使いのパソコンのオペレーティングシステム(OS)、ブラウザの種類を、掲示板などでご連絡ください。
掲示板